営業職のためのNPOセールスコーチング協会|セールススキル検定受験対策テキスト案内

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セールススキル検定受験対策テキスト案内


テキスト
検定対応テキスト テキスト代金
3級(初級編) 4,860円
2級(訪問型セールス) 3,780円
2級(テレセールス) 3,780円
2級(フォローアップセールス) 3,780円
2級(3コースセット購入) 10,800円
1級 8,100円
1~3級全テキストセット 21,600円
冊数 送料
1冊 250円
2冊 400円
3~4冊 600円
5~20冊 1,180円
21冊以上 別途お問合せをお願いします
※テキスト代金及び送料には消費税8%が含まれています。

「セールスの教科書 初級編」目次

※2010年7月の改訂により「第6章 ビジネス法務」が加わりました。
■はじめに
■第1章 セールスエッセンシャル
セールスパーソンが備えるべきエッセンシャル「本質」・人間的魅力を養う
1-1 セールスエッセンシャルとは何
1-2 マナーとは何か
1-3 ビジネスマナー
1-4 セールスマナー
1-5 マグネット(顧客を惹きつける性格的特徴)
1-6 ディフェクト(顧客に嫌悪感を抱かせる性格的特徴)
■第2章 営業知識
セールスの基本的なプロセスやノウハウを理解する
2-1 ビジネスオポチュニティ
2-2 セールスプロセス
2-3 タイムマネジメント
■第3章 コミュニケーション(基礎)
コーチングの基礎的スキルをマスターする
3-1 セールスコミュニケーション
3-2 ラポール形成
3-3 リスニングスキル
3-4 トーキングスキル
■第4章 マーケティング(基礎)
マーケティングの戦略的志向性を身につける
4-1 マーケティングとは何か
4-2 マーケティングの4P
4-3 セールスとマーケティングの関係
■第5章 ビジネス計数
セールスパーソンにとって必要な「ビジネス計数感覚」を養う
5-1 利益は数字で図られる
5-2 財務諸表とは何か
5-3 財務諸表でみるべきもの
■第6章 ビジネス法務
セールスパーソンにとって必要な法知識を養う
6-1 営業担当者が知っておくべき法知識
6-2 個人情報保護法の基礎
6-3 特定商取引法の基礎
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